エンプレス レジデンス リゾート＆スパ - シェムリアップ

宿泊した4日の中で子供の誕生日があったのですが,前もって伝えていたところ,当日スタッフの方4名でHappy Birthdayを歌いながら,自家製のケ-キを持ってきて祝ってくれました.とても感動しました.日本人のスタッフの方が旅の計画の相談に乗ってくれてとても親切でした.

カウントダウンパーティーの盛り上がりがいまいちだった。

部屋は広く清潔で,ホテルスタッフの対応もとても良かったです.日本人スタッフがいたので,わからないことは気軽に聞くことができました.到着時におし- ぼり&ウェルカムドリンクで迎えられ,日本人スタッフにいろいろと説明をしてもらえました. 室内でも無料でWiFiが使用でき,PC利用の際は助かりました. にぎやかな場所からは少し距離がありますが,不便はまったく感じませんでした. ホテル脇で待機しているTuk-tukドライバ-もみないい人でした. 格安でこのような素敵なホテルに泊まれてとても良かったです.またシェムリアップに行くことがあったらぜひ利用したいです.

・エアコンの音がうるさかった ・朝食のメニューがずっと同じだった。5泊もすると、ちょっと困った でも良かった点のほうが大きかったので、上記は大した問題とは感じていません。

立地: 町はずれなので周りに高層建築がなく,環境が良好.遺跡方向の部屋からの眺望が良い. 施設: 中規模ホテルだが,テラス付きの部屋,広いロビ-やレストランを含め全体にゆとりと解放感がある.カンボジャ風の内装も良い. サ-ビス: 毎日の部屋の清掃はよくできている.従業員の応接ぶりも良い.

ありません.

昨年泊まって良かったので今回も滞在したが、昨年に比べてサービスレベルは著しく低下していた。ツアー向けで集客が見込めるから安心してるのか・・・。非常に残念だった。次回はもう泊まらない。 去年はすれ違うスタッフはきちんと挨拶してくれてたが、今回は全く挨拶がなかった。フリーwifiもこちらから聞かないとPWD等を教えてくれなかった。他のホテルではPWDの紙をちゃんと渡してくれるのに、ホテル自体がお客様の方を全く見ていないのだと感じた。ツアーであれば仕方ないが、個人旅行の人には絶対すすめません。 唯一朝食の種類が多いのが魅力だったのですが、今回はツアー客が増えていて残念ながらゆっくり朝食をとることは出来ませんでした。 コストパフォーマンスもこのレベルでこの金額なら非常に悪い。